After sales service

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Seuls le nom du client, le pays/la région et l’adresse e-mail sont obligatoires. Tous les champs de diagnostic, de produit et de téléversement sont facultatifs.

Informations client

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Numéro de mobile

Photo de l’étiquette Téléverser (max. 6) Aucune photo d’étiquette sélectionnée

Informations produit

Produit / catégorie du problème

Modèle du produit

Numéro de lot / série

Date d’achat

Interruption de service

Date de début du problème

Connexions de l’onduleur Connecté aux panneaux solaires Connecté à un générateur Connecté au réseau électrique

Classification de diagnostic facultative

Sélectionnez toute catégorie qui peut aider l’équipe de service à comprendre le problème.

Anomalie de la batterie

Anomalie du BMS

Anomalie d’accessoire

Anomalie d’installation

Décrivez le problème (veuillez expliquer le problème du produit dans votre langue)

Téléverser des fichiers (photos ou courte vidéo montrant l’ensemble du système et le problème du produit) Téléverser des fichiers / une vidéo Cliquez pour ajouter ou faites glisser les fichiers

J’ai lu et compris les conditions de service et de garantie applicables. Cette confirmation est facultative pour l’envoi du formulaire.

All-black Solar Module

Main parameters

Typical applications

Batterie haute densité

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